Política de Privacidad

1. Introducción

En Organicshop, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios educativos en línea.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información Que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestros cursos, te suscribes a nuestro boletín informativo, o te comunicas con nosotros. Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago y facturación
Información profesional y educativa
Preferencias de aprendizaje

2.2 Información de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia
Datos de interacción con el contenido del curso

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar y gestionar el acceso a nuestros cursos y servicios educativos
Procesar pagos y transacciones
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cursos y actualizaciones
Personalizar tu experiencia de aprendizaje
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos contenidos
Enviar información promocional y ofertas especiales (con tu consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios
Realizar análisis y estudios de mercado
Responder a consultas y proporcionar soporte al cliente

4. Base Legal Para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para un propósito específico
Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo
Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar tus datos, como mejorar nuestros servicios
Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar tus datos

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de hosting y plataformas de email marketing
Requisitos legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Almacenamiento seguro de datos con cifrado
Controles de acceso estrictos
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación del personal en protección de datos
Procedimientos de respuesta a incidentes

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

La duración de nuestra relación contigo
Requisitos legales y regulatorios
Necesidades operativas
Resolución de disputas

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tus datos estén protegidos de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos que revises esta política regularmente.

13. Marketing y Comunicaciones

Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros cursos, ofertas especiales y contenido educativo. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

14. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Organicshop
Rua Ewerton Visco, 290 - Sala 1502
Caminho das Árvores
Salvador - BA, 41820-022
Brazil
Teléfono: (18) 3199-3099
Email: contact@organicshop.world

15. Autoridad de Supervisión

Si consideras que el procesamiento de tus datos personales infringe las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de protección de datos competente en tu jurisdicción.